超市买的东西过期了怎么赔偿

舟山刑事律师 2025-04-17
结论:
在超市买到过期商品,消费者可要求退款及价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元按一千元赔偿,协商不成可通过投诉或起诉维权。
法律解析:
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律,超市售卖过期商品损害了消费者权益。消费者有权先要求超市退款,还能主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,当增加赔偿金额不足一千元时按一千元赔偿。消费者维权时,可先与超市协商,准备好购物小票等购物凭证。若协商无果,可向当地消协或市场监管部门投诉,也能向法院起诉。在整个过程中,收集和保存好过期商品、购物凭证等相关证据很关键。如果您在实际生活中遇到此类问题,不知如何处理,欢迎向我或专业法律人士咨询,我们会为您提供帮助。
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在超市买到过期商品,消费者依法有权获得赔偿。消费者不仅能要求超市退款,还可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元按一千元赔偿。

解决措施和建议如下:
1.与超市协商时,提前准备好购物小票等购物凭证,以此证明购买商品的时间、地点和金额,争取达成赔偿共识。
2.若协商失败,可向当地消协或市场监管部门投诉,借助行政力量解决问题。
3.也可选择向法院起诉。在此过程中,要注意收集和保存相关证据,像过期商品、购物凭证等,这些都有助于在后续处理中维护自身合法权益。
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法律分析:
(1)消费者在超市买到过期商品,依法有获得赔偿的权利。不仅能要求超市退款,还可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,若增加赔偿金额不足一千元,则按一千元赔偿。这体现了法律对消费者权益的有力保护,督促超市等经营者保障商品质量。
(2)在索赔流程上,消费者可先与超市协商,此时购物凭证是关键,它能证明购买商品的时间、地点和金额,有助于顺利协商。
(3)若协商不成,消费者可向当地消协或市场监管部门投诉,借助行政力量维护权益,也可选择向法院起诉等法律途径。在整个过程中,收集和保存过期商品、购物凭证等相关证据至关重要,是维权的基础。

提醒:
在与超市协商和后续维权时,务必保留好证据。不同的维权方式和具体案情对应解决方案不同,如有疑问可咨询进一步分析。
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(一)消费者发现超市购买到过期商品,应第一时间保留购物凭证,如小票,明确购买时间、地点和金额,同时保留好过期商品作为证据。
(二)与超市进行协商,提出退款并按照价款十倍或损失三倍要求赔偿,若增加赔偿金额不足一千元,按一千元赔偿。
(三)若协商不成,可向当地消协或市场监管部门投诉,请求协助处理。
(四)也可以考虑通过向法院起诉的法律途径解决,但要注意收集和保存好相关证据以维护自身权益。

法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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1.若在超市买到过期商品,消费者有权依法获赔。可先要求超市退款,还能要价款十倍或损失三倍的赔偿,不足一千按一千算。
2.协商赔偿时,要备好购物小票等凭证,证明购买信息。
3.若协商无果,可向消协、市监部门投诉,也能起诉。
4.注意收集保存过期商品、购物凭证等证据,维护自身权益。

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